Seuraavaksi kerron tarinan Saarioisen valmistamasta poronlihaperunasosekeitosta. Paketissa kyllä luki poronkäristys. Asiaan, olin ostanut töihin evääksi kyseisen käristyksen. Mieleni teki jotain hieman normaalista roiskeläppä -pizzasta poikkeavaa. Lounastauolle siirtyessäni tein karmean havainnoin, käristykseni ui nesteessä. Tästä pahemmin hätääntymättä raotin astian muovikelmua ja lorotin kohtuullisen määrän nestettä lavuaariin. Mikrotin ruokaa kannessa lukeneen ajan, ja sen jälkeen huomasin, että nestettä oli tullut aika annos lisää, silloin nappasin alla olevan kuvan ja välittömästi ruokailun jälkeen läksin kirjoittamaan palautetta.
Reilun viikon päästä valituksestani postiluukustani tipahti kymmenen euron tuoteostokortti. Kyseinen kortti kyllä ylitti huomattavasti reilun kolmen euron aterian hinnan ja oli varsin kohtuullinen hyvitys. Silti jäi mietityttämään, kuinka paljon näihin eineksiin lisätään vettä, jotta paketissa ilmoitettu paino saataisiin aikaiseksi. Vettä selitettiin sillä että pakkauksen suojakalvo on todennäköisesti rikkoutunut suljettaessa ja tuotteen joukkoon on joutunut vettä pastöroinnin aikana. Sain kyllä einekseltäni aivan itse kalvot rikkoa.
Rasvaa, vettä, perunamuussia, poronkökköjä ja puolukkahilloa. Siitä on poronlihaperunasosekeitto tehty.
Hei taas, jälleen palaan palautteenantopenkkini ääreen ja tällä kertaa posetiivisissa merkeissä. Onko vanhan reklamoitsijan sydän heltynyt, vai onko palvelun taso parantunut? Vai onko vieläkin raastuvan pelko syöpyneenä takaraivoon? Luulen, että nyt on kyllä kysymys palvelun laadusta. Ja ei, tätä kirjoitusta ei ole ostettu mainokseksi.
Ostin tässä taannoin Varustelekan verkkokaupasta Belgialaisen "Pattern 37" Small Pack -olkalaukun. Laukun kuvauksessa mainittiin, että saattaa olla nimiä ym. merkkailtuna laukun kankaaseen, muuten kuulemma olivat siistejä. Mielestäni kyseinen laukku oli ihan tyylikäs töihin eväslaukuksi ja tilasin moisen, kun ei kalliskaan ollut. Huomiokenttään pyynnöksi laitoin, että jos voisi saada mahdollisimman vähän töhrityn laukun. Varustelekan paketti oli perillä kahden päivän päästä tilauksestani (olin tehnyt tilauksen illalla). Lähetelistaan tilaukseni käsittelijä oli lisännyt, että toivottavasti laukku kelpaa minulle, enkä löytänyt tarkkana miehenä laukusta valittamisen sanaa.
Uusimman tilaukseni kanssa, kestikin jo muutama päivä, mutta sivuilla lukikin pahoittelut inventaarion aiheuttamasta tavarantoimituksen viivästymisestä. Siitä huolimatta sain tilaukseni lähipostiini jo perjantaina, 9.12., tilauksen olin laittanut sunnuntai-iltana 4.12. Tilauksia kyseisestä verkkokaupasta olen tehnyt jo kolmesti, omien laskujeni mukaan. Ja jos sopivaa tilpehööriä sattuu sieltä vastaan tulemaan, tilaan kyllä varmasti vielä uudestaan. Sen verran hyvä tuntuma kyseisen liikeen toiminnasta on jäänyt. Niin, ja tilaisuuden tullen, kannattaa maistaa Scho-Ka-Kolaa, se on mahtavaa ainetta!
Viimeaikoina on hieman ollut reklamaatioblogin kirjoittajassa laiskuutta ja ajanpuutosta. Yritän kuitenkin saada töiden ja opinnäytteen ohella hieman aikaa taas reklamoinnille.
Opinnäytettä väsätessäni törmäsin tapaukseen ravintola Lehtovaarasta. Tapauksessa Herkko Hietanen oli käynyt kyseisessä ravintolassa illastamassa ja saanut mielestään huonoa palvelua. Hän kirjoitti asiasta blogimerkinnän ja yritys haastoi hänet maksamaan 80 000 euroa menetetyistä tuloista. Jutun luettuani, oli pakko selvittää oma juridinen asemani. Luullakseni olen turvassa. Ellen ole, yritän kirjoittaa blogiin hyvästelypuheen ennen linnareissuani Naarajärven varavankilaan. Toivottavasti edes pääsisin mäkikotka Nykäsen sellitoveriksi.
Heipähei. Tässä kirjoittelen blogiani Saunalahden kohtalaisen nopealla mutta pätkivällä mobiililaajakaistayhteydellä. Johtuen siitä, että torstasta kello 12:00 alkaen Elisa on tehnyt muutostöitä (tai mitä ilkitöitä lieneekään) verkkoonsa. Ilmeisesti muutostöihin kuului taloutemme rajaaminen pois verkosta, sillä vielä sunnuntainakaan aamupäivällä ei yhteys pelitä.
Soitin jo torstaina illalla tekniseen tukeen ja tein vikailmoituksen, puhelimessa sain kuulla tutun litanian "olethan varmasti kytkenyt virtajohdon modeemiisi", "palaako modeemissasi valoja", "Oletko buutannut boxin"... Olimpa tehnyt nämä sitä ennen ja nyt jälkeenpäinkin noin kuusisataakuusikymmentäseitsemäntuhattakolmesataakolmekymmentäkahdeksan kertaa, kuten jokaisen Saunalahden pidemmän katkoksen aikana, joita on tullut jo liikaa määräaikaisen sopimukseni aikana. Saunalahdellahan tuntuu olevan sellainen käytäntö, että uusia asiakkaita haalitaan, mutta vanhat nalkkiin saadut saavat olla omassa arvossaan, heillähän on jo määräaikainen sopimus.
Voin sanoa, että alkaa pikkuhiljaa mennä mieli tähän operaattorin toimintaan. Aasiakaspalveluhenkilökunta on sen huomannut ja kaikki ihmiset jotka ovat tekemisissä kanssani. Vankina olet sopimuksen kanssa, mutta eroon et pääse. Hyvityksiä ei tipu, koska Saunalahtelaisten mielestä ne eivät vanhoille asiakkaille kuulu. Tietenkin, koska olenhan vankina 24kk sopimuksella. Ellei tilanne ala maanantaina korjaantua, otan ensin vielä yhteyttä aasiakaspalveluun ja sitten luultavasti jo itse Veli-Matti Mattilaan ja survaisen tuon kaapelimodeemin kyseisen henkilön auringottomaan paikkaan... eli muovipussiin.
Heipähei taas pitkästä aikaa ja nyt suklaan maailmaan! Me kaikki emme ole pähkinäsuklaan ystäviä. Kuitenkin arvelin, että Fazerin pähkinäsuklaassa oli jotakin vikaa, kun pähkinäsuklaa maistui aivan samalle, kuin märäntynyt talo haisee. Maku ei ollut kovin miellyttävä.
Kerroin pettymykseni Fazerille ja he halusivat näytteen jännän makuisesta suklaasta testattavaksi. No minäpä lähetin lopun levyn asiakaspalautuskirjeenä. Muutaman päivän päästä saimmekin Fazerilta kortin, että reklamaatio on otettu vastaan.
Noin puolitoista viikkoa näytteen lähettämisestä saimme pahoittelukirjeen, jossa todisteltiin, ettei suklaassa ollut havaittu mitään pilaantumisen merkkejä. Saimme kuitenkin vaivannäöstämme ja pahanmakuisen suklaan hyvitykseksi 3 levyä Fazerin suklaata. Mukana myös yksi levy sitä, johon en ehkä uskalla hetkeen taaskaan koskea.
Kiitoksena Fazerin makeisille, täytynee sanoa nopea ja ihmisystävällinen palvelu. Plussana ilmoitus, että asiakkaan valitus on huomioitu, ja että asiaa käsitellään.
Huomio kaikki, elämme jännittäviä aikoja. Reklamaatioita satelee minulle päin ja tiedättehän, kuinka käy kun p**** osuu tuulettimeen. Arvo on jälleen alkanut tehtailemaan reklamaatioita! Luvassa on jännittävä tapaus parasta ennen päivättömästä siideritölkistä ja muistipiirien sekä kovalevyn takuupalautuksista kahteen eri verkkokauppaan. Saamme siis jälleen mielenkiintoista tietoutta yritysten palveluajoista reklamaatiotilanteissa.
Tapaamme siis pian, siihen asti... ...Pysykää tietokoneenne äärellä!
Kävimme avopuolisoni kanssa testaamassa Joensuun keskustaan entisiin Amarillon tiloihin avatun espanjalais -tyylisen ravintolan, Toreron. Saapuessamme sisään, oli jokainen pöytä täynnä, mutta vajaan puolen tunnin odottamisella pääsimme pöytään. Ja odottaminen sujui hyvin baarin puolella talon valkoviinisangrian kera. Paikka oli liki samanlainen kuin mitä Amarillokin oli ennen muuttoaan. Ainoastaan hieman uutta maalia ja lampunvarjostimet. Lienee istuimet verhoiltu uudelleen ja salin taka-osassa oli suljettu kabinetti, jota voi lienee vuokrata oman juhlaseurueensa käyttöön.
Ruoka oli maistuvaa, mutta hintaan nähden annos oli ehkä hieman pieni. Vikaa saattoi olla siinäkin, että olin ruokailua ennen syönyt vain aamupalaksi ennen töihin menoa muutaman paistetun munan. Kello oli kuitenkin seitsemän illalla, kun saimme ruuan pöytään, joten ennen syömään menoa ei kannata itseään säästellä. Vaikka annoksen kokoja arvostelenkin, niin eivät ne ole aivan olemattomia. Ammattiahmatti voi kyllä pettyä. Kyseessä ei ole kuitenkaan Rax, Buffa tai Pizza Buffet. Palvelun tasokin oli pysynyt suurin piirtein samana, kuin entisen ravintolan aikoihin. Itse olisin kaivannut ehkä hieman enemmän muutosta, kuin vain ruokalistan. Laskun saatuani yllätyin iloisesti, asiakasomistaja säästi tilaamistamme ruuista 2 euroa ja vesikin oli näemmä ilmaista. Laskukin tuli nopeasti ja palvelu oli sopivan miellyttävää.
Voin siis kaikille uteliaille kertoa että käykää ihmeessä kokeilemassa Joensuun uusi ihme ja syökää maistuvia ruokia. Mutta muistakaa, syökää jotain ennen käyntiä. Näin saatte elämyksestä miellyttävämmän. Mikäli käytte kokeilemassa kyseistä ravintolaa, kertokaa toki mielipiteenne. Kuuntelen toki mielelläni, enhän minä sentään mikään ruokakriitikko ole.
Nyt tuli kuulkaa sellainen tarjous, että juoksenpa suoraa päätä kohti lähintä Citymarkettia. Kesko on alkanut halukkaita pommittaa tekstiviestimainonnalla ja kuinka ollakaan, mainonta jäi mieleeni. En ole ikinä nähnyt yhtä huonosti kirjoitettua mainosta, 160 merkkiä antaa tietenkin tietyt rajoitteet, mutta onko järk. ruv. lyh. sellaista mikä ei viestiin muuten mahdu. Saati alkaa kirjoittamaan kaikkea yhteen. Viesti sai minut alkuun epäröimään, että onkohan raakile päässyt livahtamaan asiakkaille, mutta toisen astetta paremman, mutta silti huonon viestin jälkeen päätin lopettaa ihanien tarjousviestien vastaanoton. Laitan vielä kaikelle kansalle nähtäväksi Citymarketin markkinointiosaston helmen.
Pitkän tauon jälkeen tervehdin teitä jälleen! Tällä kertaa hyvin kosteissa olosuhteissa, eli mehuisissa asioissa.
Olipa pimeä syysilta ja olimme menossa katsomaan avopuolisoni kanssa elokuvaa ystäviemme luokse. Lähtöä tehdessä huomasin että namia löytyy, mutta missä on limut. Viimehetken paniikissa kirmasimme Siwaan ja kävimme etsiskelemään suosikkituoremehuani, Rybb & Deckersin Greippimehua. Kävipä ilmi, että se oli ilmeisesti poistunut valikoimista. Tilalle otin jotakin hieman kalliimpaa (n. 1,90€/purkki) verigreippimehua. Kassalle päästyäni myyjä sanoi mehulle toisen hinnan, joka oli 2,10€. Hintaan jo ostaessa huomioni kiinnittäneenä tajusin kertoa myyjälle, että mehun hinta oli kyllä vielä hyllystä otettaessa 1,90€. Myyjä tämän tarkistettuaan pahoitteli hintasekaannusta, perui kaupan ja antoi mehupurnukan minulle veloituksetta hintatakuun piikkiin. Suomen lähikauppa Oy:n liikkeissä asioiminen voi tulla hyvinkin edulliseksi, muutoin korkeasta hintatasosta huolimatta, kun siellä on erilaisia tuoreus-, hinta- sekä laatutakuita. Lisätietoa voi lukaista oheisesta linkistä: http://siwa.lahikauppa.fi/fi/tietoasiwasta/takuut/.
Kauppareissusta jäi iloinen mieli, ja kohta otan uudeksi harrastuksekseni kiertää kaikki Joensuun (ja miksei naapurikuntienkin) Siwat, Valintatalot ja Euromarketit etsien takuisiin kuuluvia tuotteita ja keräilemällä niitä talteen.
Tässä oli kaikki tällä kertaa. Toivottavasti pian tulisi aihetta reklamaatioihin! Pysykää siis kanavalla.
Kahvi, tuo elämän nektariini, päivien piristys ja vatsanvääntäjä. Töiden jälkeen kirmasin kotiin ja päätin keittää kahvit. Puruja annostellessani huomasin että kahvin seassa oli jokin pitkä, ohut, tunnistamaton esine. Hetken tutkiskeltuani päädyin siihen tulokseen että kyseessä on puutikku. Tikku ei ollut iso, ehkä noin 1,5cm ja millin tai pari paksu, mutta ei se kahvipakettiin kuulu.
Soitin Keskon kuluttajapalveluun ja kerroin että Pirkka Costa Rica -kahvipaketissa oli kyseinen tikku. Asiakaspalvelija pahoitteli ja kertoi ettei se todellakaan kuulu pakettiin. Ja selitti että tikku on mahdollisesti peräisin jostakin lavasta, ja on joutunut papujen sekaan luultavimmin valmistusvaiheessa. Hän pyysi lähettämään tikun ja paketin heille, jotta he voivat informoida valmistajaa asiasta. Valitettavasti olin jo heittänyt paketin roskikseen, koska käytän tiivistä metallipurkkia kahvinpurujen säilömiseen. Olin kuitenkin ostanut kerralla kaksi pakettia, joten annoin toisen paketin tiedot asiakaspalvelijalle.
Puhelun päätteeksi asiakaspalvelija otti puhelun jälkeen yhteystietoni ylös, ja kertoi lähettävänsä minulle hyvityksen. Jo seuraavana päivänä postiluukustani tipahti kirjallinen pahoittelu sekä 5€ Keskon ostohyvitysseteli. Varsin kohtuullista ja toimivaa palvelua. Taidanpa päättää päiväni Pirkka -kahvilla vastaisuudessakin, vaikka olenkin enemmän Saludo -miehiä.
Tein toukokuun lopussa päätöksen vaihtaa "hitaan" Telekarelian ADSL-liittymäni Saunalahden hieman nopeampaan kaapelimodeemiyhteyteen. Hinta oli edullinen, vaikka tietenkin koira edulliseen hintaan on haudattuna. Jotta saa kaapelimodeemiyhteyden nopeudella 10/1M ja modeemin sekä tietoturvan kokeilyyn ajaksi, tulee asiakkaan sitoutua palveluntarjoajaan kahdeksi vuodeksi. Hinta houkutti minua eniten: 1. vuosi 9,90€ ja toinenkin vain 19,90€. Luultavasti siis valokuitua on tänne Pohjois-Karjalaankin luvassa, mutta sitä ei tee tällähetkellä mieli.
Postiin saapui paketti 30.6. ja siellä oli itse modeemi sekä tarvittavat kaapelit. Sopimuksen alkamispäivänä 1.7.2010 internetti alkoi toimia normaalisti. Kokonaisuudessaan palveluntarjoajan sekä yhteystekniikan vaihtaminen oli yllättävän helppoa ja kivutonta. Piti ainoastaan juosta ympäri kaupunkia ja irtisanoa vanha ADSL-yhteys ja laittaa kaapelimodeemiyhteys aukeamaan seuraavaksi päiväksi. Ainut ongelma oli että osoitteeseeni saa kaapelimodeemin, mutta jostain syystä järjestelmä ei osoitettani tuntenut. Pari päivää sopimuksen tekemisen lykkäämistä ei haitannut mitään, koska sovin sopumuksen alunperinkin alkamaan kahden kuukauden päähän. Odottaminen kannatti.
Tilasin sunnuntaina 27.6.2010 Jimm's PC-storesta pienen kasan atk -tarvikkeita. Postikuluiksi ilmoitettiin tilattaessa matkahuollon kautta 3€. Matkahuollon valittuani sain vielä ennen tilauksen vahvistamista huomata, että ostoskorin sisältöön tuli bussirahdin lisäksi rivi "Posti/Matkahuolto, pakkauskulut", jonka veloitus oli 90 senttiä. Eihän kyse ole suuresta summasta. Pohdin vain että tuskin joka ikinen tilaaja tajuaa tarkistaa ostoskoriaan ennen tilaamista (vaikka tämä olisi huolellisen kuluttajan tietenkin tehtävä).
Laitoinkin kulujen ilmoittamisesta Jimm's:ille kysymyksen hieman ennen puolta päivää maanantaina 28.6. Vastaus kysymykseeni tulikin jo yllättäen saman päivän aikana kello 14:25. Asiakaspalvelija selittää ylimääräisen kulun alkuperän, kuten alla olevasta viestistä voitte huomata. Kulujen kohde kyllä ilmaistiin tilauksen yhteydessä. Lopuksi asiakaspalvelija veti hieman oudon "olen myös itsekin ihmetellyt" -kortin pöytään. Erittäin outona pidin toisen kaupan mainitsemisen tällaisessa tapauksessa, joka ei ole kirkkaimmassa mahdollisessa valossa. Laitan loppuun vielä kursivoituna asiakaspalvelijan lähettämän viestin, vain nimi ja puhelinnumero on muokattu.
____
Terve
Tuo 0,90 € tulee tosiaan aina kaikkiin lähetyksiin. Ilmoittamamme kampanja Matkahuollosta on nimenomaan rahti osuuden hinta. Rahdin lisäksi tilauksiin tulee aina tuo 0,90 €, sekä maksutavasta riippuen myös mahdollinen bussiennakko. Valitettavasti olemme samassa veneessä monen muunkin liikkeen kanssa ja ilmoitamme samalla tavalla vain tuon rahdin osuuden. Olen myös itsekin ihmetellyt käsittelykulujen lisää omissa tilauksissani, kun olen tilannut itselleni jotain muista liikkeistä kuten NetAnttilasta.
Ystävällisesti / Best regards,
Anssi Asiakaspalvelija Asiakaspalvelu / Customer service
Jimm's PC-Store Oy Puistomäenkatu 49 20810 Turku, Finland
Muutamaa kuukautta aiemmin kehuin että Pizza-Onlinen kautta tilatut pizzat tulevat hyvissä ajoin perille. Katumus iski sittenkin. Tilasimme pizzat Pizza Masterista sähköpostiin tulleen kuitin mukaan klo. 15.25. Pizzojen toimitusajan sanottiin olevan noin 60 minuuttia. Pizzojen toimittaminen kuitenkin kesti ja kesti. Kun aikaa oli kulunut puolitoista tuntia, kurkistin tilausta uudelleen. Joensuun Pizza Masterin sivuille Pizza-Onlinessa oli tullut ilmoitus "Myymälässämme on tällä hetkellä ruuhkaa. Arvioitu toimitusaika kuljetuksissa 120 min Arvioitu noutoaika 20 min". Varsin hienoa tilauksen tekemisen jälkeen tälläistä tietoa lisäillä.
Pizzat saapuivat klo. 17:13, eli toimittaminen kesti vaatimattomasti tunnin ja 45 minuuttia... Pizzoja vastaanottaessani ilmaisin tyytymättömyyteni ja olin hieman alennusta vailla. Kuski vain sanoi ettei mahda asialle mitään ja pahoitteli. Siinä kaikki. Pizzapaketit avattuani tuli lisää yllätyksiä, toinen pizza oli haalea ja toinen suorastaan kylmä. Lisäksi pizzaan jossa ei pitänyt olla oreganoa, oli oreganoa. Aiemmin kävi niin päin että valkosipuli puuttui vaikka sitä piti olla.
Pizzan "nauttimisen" jälkeen soitin Joensuun Pizza Masteriin ja ilmoitin hyvin kärkkäästi tyytymättömyyteni. Puhelun päätteeksi päädyimme ratkaisuun että seuraavan tilauksen yhteydessä saan hyvityksen. Hyvityksen laatu jäi kuitenkin epäselväksi. Toivottavasti ei ole "kokin yllätys".
Nälkäisille ihmisille en voi Pizza Master -pizzeriaa suositella. Olen kuullut että ystävilläkin on ollut ongelmia juuri Joensuun Pizza Masterista tilattujen pizzojen kotiintuloaikojen kanssa. Harmi vain, ettei kotiarestilla saa pizzapoikia ruotuun.
Kävinpä edellisen positiivisen kokemuksen rohkaisemana uudelleen aterioimassa Joensuun McDonald'silla ja tilasin pihinä miehenä kaksi juustohampurilaista ja pienen suklaapirtelön. Tilausvaiheessa katsoin että suklaapirtelö oli hyvin vaalea, lähes valkoinen. Kysyin myyjältä että onhan tuo varmasti suklaapirtelö ja myyjä vakuutteli että on se, väri kuulemma vain on hieman hailakka.
Pöydässä purilaiset poskeen vedettyäni kävin pirtelön kimppuun, vain todetakseni että onpas myöskin suklaan maku yhtä hailakka kuin väri. Enkä edes hyvällä mielikuvituksella saanut sitä outoa sivumakua suklaaksi tunnistettua. No perästä kuului. En kehdannut mennä jonojen ohitse kassalle valittamaan vaan seuraavana päivänä 29.5. kirjoitin aamupäivällä asiakaspalautteen kyseisen ketjun www-sivujen kautta.
Vastauksen sain vasta tiistaina 1.6. Lieneekö vastauksen viivästyminen ollut valitusten suuri määrä vaiko harvaseltaan palautelaatikon avaaminen. Edellisellä kerralla kyllä sainkin jo puhelun seuraavana päivänä. Tällä kertaa toivoinkin sähköpostiyhteydenottoa. Sähköpostissa vuoropäällikkö pahoitteli tapahtunutta ja kiitteli palautetta. Hyvitykseksi saan pienen pirtelön kun asioin seuraavan kerran McDonald's Kuurnakadulla.
Pikkujutustahan nyt oli kyse, mutta yritysten voisi olettaa ottavan reklamaatiot hieman vakavammin, etenkin nykyiseen aikaan, joka rikkoo 3/12 -säännön. Huonosta kokemuksesta kertoo helposti useille kymmenille, ellei jopa sadoille ihmisille. Samoin tosin käy hyvillekin kokemuksille. Olisiko parempi ja nykyaikaisempi nimitys tälle säännölle kymmenille/kymmenille -sääntö, ellei jopa pyöritä isommissakin luvuissa? Joka tapauksessa reklamaatio käsiteltiin asiallisesti, hieman hitaasti tosin. Pysykää kanavalla, lisää risuja sekä ruusuja yrityksille seuraavassa jaksossa.
Olettekin varmaan jo kuulleet "elokuvien Spotifystä", Voddlerista. Ne jotka eivät vielä kyseisestä palvelusta ole kuulleet, voivat käydä tutustumassa esimerkiksi Wikipediassa, linkki avautuu uuteen ikkunaan. Tämän jälkeen voinkin jo suositella menemään Voddlerin sivuille ja aloittamaan jonotuksen kutsuksi Voddlerin käyttäjäksi.
Voddlerissa on kohtalaisen laaja valikoima ilmaista sekä maksullista sisältöä, elokuvista sarjoihin ja dokumentteihin. Mikä parasta, kun olet ollut hetken Voddlerin käyttäjänä, saat muutaman kutsun. Ikävä kyllä nämä kutsut pitäisi Voddlerin mukaan lähettää ruotsissa asuville ystäville. Olenkin harkinnut kutsun lähettämistä Suomeen, sillä riskillä että se ei toimi tai, että minut heitetään ulos palvelusta. Saisinpa jotain reklamoitavaa.
En ole vielä keksinyt mitään muuta valittamista kyseisestä palvelusta, kuin sen, että kutsut pitää lähettää ruotsiin. Miksi tällainen kutsumisrajoitus. Pitänee joskus kokeilla maksullisia ohjelmia (ei sellaisia mitä sairaat mielenne nyt ajattelevat) ja todeta niiden toimivuus. Ehkä pääsisin pitkästä aikaa kirjoittamaan reklamaation. Reklamoijalle nykyinen maailma on hankalaa. Ei ole aikoihin tullut valittamisen aiheita. No, parempi onni ensikerralla.
Olemme jo pitkään harkinneet ulkoisen kovalevyn hankkimista talouteemme. Varmuuskopiointi ja varastointimielessä. Lopultakin 23.5. innostuimme tutkimaan eri kovalevyjä ja päädyimme Lacie Neil Poulton Desktop 1Tb 7200RMP USB kiintolevyyn, tietenkin Konebox -verkkokaupasta. Sieltä olen ennenkin saanut hyvää ja nopeaa palvelua. Kovalevy on varsin tyylikkään oloinen ja sininen valo kruunaa kokonaisuuden.
Tilauksen seuraava tilapäivitys tulikin jo maanantaina 24.5. klo. 11.22 sähköpostiini. Postissa kerrottiin tilauksen lähetystunnus ja se, että tilaus on lähtenyt postiin. Jälleen kerran toimi Konebox.fi käsitteli tilauksen nopeasti.
Tilaus tuli lähipostiimme jo 25.5. klo. 14.40, josta kipaisin sen 15.47. Sen jälkeen pääsin tutkimaan laitetta. Kaikki sujui automaattisesti ja hyvin. LaCie:n sisälläkin näemmä hurraa Seagaten teratavun levy, joten tilanpuutetta ei heti tule. Ja onhan tuon kotelonkin ulkokuori varsin näyttävä, mutta kuitenkin yksinkertainen. Sininen valo kruunaa kaiken. Seagate on muutenkin ollut suosiossani aina (paitsi sen yhden kerran kun firmwaressa oli hiukka häikkää). Mutta se on menneen talven lumia. Nyt varastoimaan tietoa!
Kävinpä pitkästä aikaa McDonald'silla ja huomasin että siellä oli jälleen lasikampanja. No, arvelin kyllä kampanjan olemassaoloa, kun viimeaikoina blogini kävijöistä n. 70 % on ollut "McDonald's + Coca-Cola + lasi + kampanja" Googlehaun tulosta.
No meninpä tiskille ja tilasin El Maco -aterian, tietenkin suurempana, jotta saisin lasin. Tällä kertaa seurueemme kaikki suuremman aterian ostajat saivat lasin, eivätkä ikävää naljailua tiskin toiselta puolelta. Asiallista palvelua tuli. Hampurilaiset olivat tietenikin aivan erilaisia kuin mainoksissa, mutta tämä lienee jo tullut kauppatavaksi pikaruokapaikoissa. Mainostetaan mehevää ja suurta hampurilaista ja kun paketin avaa, ilmestyy sieltä jotakin hyvin paljon tiskirättiä muistuttavaa, jonka täytteet ovat levähtäneet hujan hajan. Ranskalaiset olivat hieman ehkä huonompia kuin edellisellä kerralla, mutta ei aina täysin tasalaatua pystytä tuottamaan.
Kaikin puolin reissu oli varsin mukava. Alkuun lasikampanja kyllä nosti kylmiä väreitä vieläkin selkäpiissä, mutta hyvin siitäkin selvittiin. Vissiin edellisestä palautteestani heille on otettu opiksi, ja alettu välttämään naljailua asiakkaille. On muuten uudet lasit hienompia kuin edelliset, mutta ns. "perinteinen Coca-Cola -lasi oli hienoin. Muistattehan tekin vielä ne alhaalta kapeammat ja yläosasta leveämmät. Grr...
Nyt ei olekaan pitkään aikaan tullut reklamoitua mistään. Tähän ei tämän kirjoituksen mukana tullut muutosta. Olin vain kaupungilla, ja parempi puolisko halusi mennä naistenvaatekauppaan. Siinähän ei paljon ole vastaan sanomista. Menimme siis Joensuun JC nimiseen liikkeeseen ja huomasin tarjouskyltissä, jotain mitä jouduin tankkaamaan pitkään. Meni ehkä turhan tarkaksi, mutta mielestäni tarjouksetkin tulisi osata kirjoittaa oikein.
Saanko esitellä! Matka puhelimellakuvattu yhdys sana virhe.
Tässä Pieksämäellä vierailuni aikana törmäsin City Siskot -kahvilan seinässä maan mainioimpaan mainokseen ja päätin sen jakaa kaikelle kansalle. Lieneekö mainos jonkin yläkoululaisen tekemä, yläkoulu kun sijaitsee aivan kyseisen yrityksen vieressä. No, minua se ainakin huvitti, tässä siis koko kansalle, ei ehkä leipää, mutta ainakin sirkushupeja.
Kuvan sijainti: City Siskot -kioski, ulkoseinä, Pieksämäki.
Jahas. Tänään jälleen meinasi päästä ilkeä puoleni esiin. Muiden pelastukseksi minulla oli kiire ja tilanne sattui Joensuun Prismassa, jonka läheisyydessä tämän kesän työskentelen.
Kävin töiden jälkeen, heti aamusta klo. 9:10 ostamassa limonaadia viikonlopuksi sekä hiilihappoveden kotimatkalle juotavaksi. Huomasin tyhjän kassan ja kiirehdin siihen. Kun olin maksamassa ostoksia, sanoi kassatoimihenkilö että minun pitää avata reppuni, koska tiskillä on lappu jossa niin kehotetaan tekemään. No, kassahenkilöllähän ei ole mitään oikeutta vaatia minua avaamaan reppuani. Ei kyllä vartijallakaan ole, ellei ole nähnyt minua survomassa reppuun jotain. Näytin kyllä kiltisti reppuni, siellä oli kansio, pyörän pumppu ja hansikkaat. Mutta ellei olisi ollut kiire ja kyseinen paikka kyseessä, olisin kyllä odottanut ilomielin poliiseja tutkimaan reppuani. Seuraavan kerran en luovu periaatteistani vaikka kyseessä olisi käyttämäni lähikauppa, tai vaikka tuo Prisma.
Tuli hieman sellainen olo, että olen liian huono asiakas Joensuun Prismaan. Ja mikä parasta, edes kiitosta tai muuta ei kuulunut. Kassatoimihenkilö (nainen) sanoi vain "hyvä", tai jotain sinnepäin. Joensuussa asuessani olen huomannut että tämä Joensuun kylä on kyllä hieman junttila asiakaspalvelun suhteen. Eikö asialle pitäisi tehdä jotain?
