lauantai, 29. maaliskuu 2014

Fuskaava Libero... jatkuu...

Heipähei.

Liberovaipparekkulaani sitten vastattiin. Sain pahoittelukirjeen virheellisistä vaipoista, josta ei harmikseni tullut ilmi vaippojen valmistusvirheen syytä. Pelkästään tieto, että tarkasta laadunvalvonnasta huolimatta on päässyt virheellisiä lävitse.

Viestin liitteenä oli kaksi vaippapakettia kokoa 3, joista reklamoin ja kokoa 4, joka on seuraava koko. Päätimme kokeilla, että olisiko isompi koko paremmin sopiva ipanan takalistolle. Vastaus: Ei ollut. Sama kakkafusku jatkuu. Alkaa mennä jo niin surkuhupaisaksi, että en edes ilkeä reklamoida reklamaatiohyvitysvaipoista. Näissä tarkkailusta huolimatta ei edes samaa vikaa ole, jonka vuoksi reklamoimme.

Loppupäätelmänä on, että toisen vaippavalmistajan vaipat taitavat pysyä hoitotasomme laatikostossa. Helpompi vaihtaa vain vaippa, kuin koko vaatekerrasto. Ja olettekos miettinyt, miten helppoa on poistaa lapsen päältä pään yli vetämällä body-mallinen asuste, jonka alapää on täynnä sitä itseään. P***a juttu, ellen sanoisi.

keskiviikko, 19. helmikuu 2014

Fuskaava Libero...

Hei te kaikki reklamaatiorakkulat! Nyt on Arvo-setä ollut liian suurpiirteinen bloginsa suhteen. On ollut työn ja kaiken muun täyteinen vuosi, kuten otsikosta voi päätellä. Ja ei, en alkanut pelaamaan jalkapalloa. Aloin nukkumaan öitä huonosti ja yökkimään vaipanvaihtovuorossa.

No nyt on kuitenkin tapausta vireillä... ja kuinka ollakkaan: VAIPOISTA! Sattui sellaisia Liberon kolmoskoon vaippoja, joissa ulompi röyhelö. Mikälie hienolta tekniseltä nimeltään onkaan on toiselta puolelta olematon. No. Ei se estetiikka koskaan ole minua häirinnyt, mutta se häiritsee kun sen pienemmän röyhelön puolelta aina fuskaa huomattaviakin määriä sinappimönjää sotkien ipanan, vanhemmat ja asunnon.

Reklamointi oli yllättävän haastavaa. Piti kirjoittaa loru (sama jonka olin jo sähköpostiin kirjoittanut ja avautunut siinä vaippojen viasta), lähettää kaksi viallista vaippaa, laskea viallisten määrä (ihan kun olisin pysynyt kärryillä niistä) ja lähettämään ne tutkittaviksi. Lupasivat hyvittää menetetyt vaipat. Katsotaan sanoi reklamaattori. Tästä seuraa lisää vastauksen saatuamme.

 

perjantai, 22. maaliskuu 2013

Hienoa toimintaa Itellalta! vol2

2. Sinfonia

Tänään noin 11:17 minulle sitten soitettiin Itellalta. Nuoren kuuloinen naispostitoimihenkilö. Hän pahoitteli tapahtunutta hieman värisevällä äänellä. Eivät ilmeisesti vielä Itellassa tottuneet valituksiin vai onko hän blogini aktiivinen lukija? Hetken juteltuaan kuitenkin huomasi, etten ole tulossa linjan lävitse hänen pilliään puristamaan ja värinä äänestä hävisi. Hän selitti asian hyvin ja antoi ohjeita seuraavaan ruttuisen paketin vastaanottoon (odotettavissa siis lisää?!).

Hän myös selitti, mistä mahdolliset vauriot ovat voineet johtua ja kuinka toimia, jos sisältö ei olekaan enää kuranttia kun pääsen uudella lelullani leikkimään. Hän myös selitti, että korvauskäytäntö toimii tässä tapauksessa paketin lähettäjän ja Itellan kesken. Tarvittaessa siis vain lähetän Soneralle tiedon mönkään menneestä toimituksesta ja sieltä tulee uudet laitteet tilalle ja postilaitos ostaa taas itselleen uutta viihde-elektroniikkaa. Saimpa sähköpostiini vielä vahinkotapausnumeron varmuudenvuoksi. Vilpittömästi, hienoa toimintaa Itellan puolesta. Vastausaika oli ripeähkö, minut otettiin vastaan ihmisenä, ei pelkkänä köttelönä elämäntapavalittajana (joka kylläkin taidan olla...). Ja lopuksi toivitettiin hyvää viikonloppua. Ei kun hyvää alkavaa viikonloppua kaikille!

keskiviikko, 20. maaliskuu 2013

Hienoa toimintaa Itellalta!

1. Sinfonia

Muuton vuoksi joudun luopumaan loppupeleissä kohtuu hyvin toimineesta Elisa Viihde -palvelusta. Ja vaihdan sen Soneran Viihde -palveluun. Soneran puolesta kaikki on tähän asti toiminut hienosti. He toimittivat sovitusti aloituspakkauksen kotiini, ja kytkentä onkin sitten vasta 2.4. uudessa osoitteessani.

Itella hoiti oman osuutensa toimittamalla Soneran lähettämän kuution muitoisen paketin. Paketti tosin on matkalla muokkautunut muotoon, jonka nimeä en tiedä. kuva2-normal.jpgMöykky?

Tietenkin närkästyneenä lähetin palautetta postilaitoksemme asiakaspalveluun. Alla viesti, joka antaa hieman lisää valoa tapahtumiin.

"Sain juuri kotiini lähetyksen TÄSSÄ ON PAKETTIKOODI (tai mitä siitä on jäljellä). Paketin kunnosta huolimatta, sisältö näyttäisi olevan kunnossa, sen aika näyttää, kun paketin sisältö herää henkiin. Ihmettelen vain, kuinka siellä postissa kohdellaan asiakkaan paketteja? Kuinka tälläistä edes kehtaa asiakkaalle luovuttaa? Paketti minulle vielä annettiin ehjähkö puoli edellä, joten en edes tajunnut paketin todellista kuntoa, jonka todettuani olisin kieltäytynyt sitä vastaanottamasta. Haluan siis selityksen, mitenkä ja missä paketti on näin kärsinyt? Tätä ei edes itellan normaalilla käsittelyllä voi tälläiseen kuntoon saada."

Tässä on Itellalle omistetun ensimmäisen valitussinfoniani loppusoitto. Toinen sinfonia päivitetään tähän jatkoksi.

tiistai, 26. helmikuu 2013

Hyve & Pahe & Hengenahdistus

Long time no see... Päätimpä aktivoitua taas kerran ja potkia itseäni hieman vuoden hiljaiselon jälkeen vauhtiin. Parissa vuodessa on tapahtunut paljon valittamisen arvoista, mutta on ollut sen verran kiireitä, että olen pitänyt mölyt mahassani. Nyt valmistumiseni jälkeen päästyäni vastaanottamaan reklamaatioita työkseni, minulla saattaa olla taas aikaa hankaloittaa muiden elämää. Aloitankin siis tänään aivan tyhjänpäiväisellä valituksella.

Kävimpä tänään nauttimassa Hyveen keittiössä Wok -annoksen. Annos oli hyvin maittava ja vatsa täyttyi. Myös kahvi oli hyvää, vaikka se termarista tarjottiinkin. Mutta mitenkä voi ravintolassa (vai onko paikka ruokala...?) olla kukkia, jotka saavat nuhanenän allergikolle. Ruokaa odotellessani kärsin kukasta (sellainen noin 25cm pitkä, valkea, hieman horsman ja kielon sekoituksen näköinen ja pahan hajuinen rehu, joka kasvoi sipulista) ja lopulta kun takana olevasta pöydästä lähti syöjät pois pääsin eroon kyseisestä aistintuhoajasta.

Ilman, että takana oleva pöytä olisi tyhjentynyt, olisin tuskin maistanut mitään muuten mainiosta wokista. Tuollaisissa paikoissa voisi viihtyvyydestä huolehtia muutenkin kuin tappamalla valittavat allergikot hengitystiet tukkimalla... Henkiin kuitenkin jäätiin, ja voin suositella kydeisen paikan ruokia kaikille kykeneville. Mutta en ihmisille, jotka ovat allergisia mutanttikukille tai niiden hajulle.